Bonjour,
Veuillez trouver ci-dessous nos commentaires sur ce voyage. C’est la première fois que nous voyageons avec votre agence et nous sommes très satisfaits.
Chauffeurs: Satisfaits. Contacts réduits vu la barrière de la langue.
Guide locale ‘Ena’: Extrêmement satisfaits. Elle aime son pays, est très bien informée sur ce pays si compliqué socialement et politiquement. S’enquière constamment de la satisfaction des participants (repas, explications,…) . Français impeccable (à même tenu à utiliser ‘septante’ et ‘nonante’ pour ses participants belges). De plus, lors des visites de sites, n’hésite pas à aider physiquement les clients plus âgés.
Hôtels – Restaurants: Excellents choix faits par l’agence Skoruna Tours. Amélioration suggérée: éviter les 2 dîners à l’hôtel Mostar à Mostar (buffet nourriture tiède le 24 mai, menu très moyen le 25 mai)
Choix des étapes du circuit. Excellent choix faits par l’agence Skoruna Tours.
Amélioration suggérée: Eviter Podgorica (Montenegro) qui est une ville aujourd’hui moderne sans intérêt.
Représentant de Skoruna tours, Mr Bosko Studen: Très satisfaits. Nous avons eu la chance qu’il nous accompagne les 4 premiers jours. Très discret, aimable, à l’arrière-plan mais à l’écoute des participants, il a veillé à régler immédiatement tout problème potentiel et à ce que la qualité des prestations soit au rendez-vous.
Exemples parmi d’autres: s’assurer que les restaurateurs acceptent que chacun puisse payer individuellement ses boissons (la guide locale nous ayant déclaré que cela poserait problème), s’assurer auprès du convoyeur que malgré la cohue nous puissions occuper un même compartiment dans le train touristique de Mokra Gora, …
Impression globale. Voyage très intéressant tant du point de vue culturel (civilisations romaine, austro-hongroise, ottomane) que du point de vue géographique (paysages fabuleux).
Mme et M. Servaty-Ferreira
